Nakliye Ve İade
--
TÜM siparişler için tüm TÜRKİYE'YE gönderim ücreti 100 TL'dir.
TÜM Türkiye için 250 TL üzeri siparişlerde ÜCRETSİZ teslimat sağlanır.
--
MNG Sonraki İş Günü hizmetlerini kullanıyoruz, fakat Perşembe günleri saat 12:30'dan sonra ve Cuma günlerinde verilen siparişler için geçerli değildir (hafta sonu taşımacılığı yapılmamaktadır, paketi Pazartesi gönderiyoruz ve müşteri paketi takip eden Salı günü alır)
Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe (saat 12:30'a kadar) günleri verilen tüm siparişler için bir sonraki iş günü ücretsiz İngiltere teslimatı sunuyoruz.
Lütfen bu durumun tüm teslimatları etkileyeceğini ve gecikmeler olabileceğini unutmayın.
Sipariş Tarihi (Öğlen 12:30'dan önce) Varış Tarihi
Pazartesi Salı (Bir Sonraki İş Günü)
Salı Çarşamba (Bir Sonraki İş Günü)
Çarşamba Perşembe (Bir Sonraki İş Günü)
Perşembe Cuma (Bir Sonraki İş Günü)
Cuma Takip Eden Salı
Cumartesi Takip Eden Salı
Pazar Takip Eden Salı
*Standart Bir Sonraki İş Günü teslimatları için siparişler Pazartesi - Perşembe günleri gönderilir.
Eğer siparişiniz Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri öğlen 12:30'dan önce verilmişse, aynı gün içerisinde gönderilecek ve bir sonraki gün teslim edilecektir.
*Hafta sonları ve banka/resmi tatillerde gönderim yapmıyoruz, bu yüzden siparişinizi verirken bu durumu göz önünde bulundurunuz.
Dondurulmuş Ürün Politikası
Web sitemizdeki tüm fiyatlar gerektiği yerlerde KDV'yi içerir.
İptal Ve İade Şartları
Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
İADE İÇİN İSTEDİKLERİMİZ
1. İADE EDİLECEK ÜRÜN
2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN SEVK İRSALİYESİ (Tüm nüshaları ile birlikte)
1. İADE EDİLECEK ÜRÜN
a- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
b- İade edilecek ürünün, 15 gün içerisinde teslim alındığı şekilde, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN SEVK İRSALİYESİ
a- İade işlemi için ürünün sevk irsaliyesinin gönderilmesi gerekmektedir.
DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA
a- Kalite Güvence departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler 7 gün içerisinde hesaba yansımaktadır.
b- İade edeceğiniz ürünleri Yurtiçi Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz.
İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ
İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal sevk irsaliyesi(sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
SİPARİŞ İPTALİ
Değerli müşterilerimiz yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz. Bazen yoğunluktan mailler geç kontrol edilmektedir. Ürünün kargoya verilmiş olma ihtimali ortaya çıkmaktadır. İptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz yöntemle iade edilir. Ürün kargoya verilmişse kargo ücreti veya ücretleri kesilerek iadesi yapılır.